QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ trực tuyến PCS chấp nhận đổi hàng với những điều kiện sau:
- Chấp nhận đổi hàng với các mặt hàng kho.
- Hàng còn nguyên kiện, chưa bị cắt xé, bóc tách, mở hộp.
- Hàng sai, nhầm lẫn về mã đơn hàng, loại hàng so với yêu cầu đơn hàng ban đầu.
Công ty PCS không chấp nhận đổi hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng đặt đường bay, đường biển sau khi Quý khách đã xác nhận đặt hàng.
- Hàng đã cắt xé tem nhãn, sai nguyên kiện, đã bóc tách sử dụng so với ban đầu.
Làm thế nào để thực hiện đổi trả hàng?
Để đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh làm việc trực tiếp với quý khách, hoặc phản ánh lên bộ phận Chăm sóc khách hàng Công ty PCS (Phone: 0246.260.1023). Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng có thuộc 3 điều kiện như trên hay không và tiến hành đổi hàng cho Quý khách theo đúng mã hàng quý khách yêu cầu.
Việc đổi trả hàng diễn ra trong bao lâu?
Việc đổi trả hàng sẽ phụ thuộc vào vùng tỉnh thành quý khách nhận hàng, cụ thể như sau:
- Tại Hà Nội, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện trong 1-3 ngày.
- Tại TP HCM, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện trong 2-5 ngày.
- Tại các tỉnh thành khác, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện trong từ 3-7 ngày.
